Hjärtligt välkommen till ditt vinhus mitt i Languedoc!
Vi levererar direkt till din dörr eller till ett utlämningsställe, i speciella säkerhetsförpackningar, via UPS. Vi betalar alltid svensk alkoholskatt och svensk moms. Du är alltid säker på att vi uppfyller alla alkoholpolitiska lagar och regler, både i Frankrike och i Sverige. Till privatpersoner levererar vi från 1 upp till 90 flaskor, som är den europeiska överenskommelsen mellan transportörer och tull.
För restauranger och hotell gäller vårt importtillstånd och också andra regler.
Minsta beställning
Av transporttekniska skäl levererar vi i säkerhetsförpackningar. Den minsta rymmer 1 flaska. Fraktkostnaden är dock densamma som för, den mer normala, 6 flaskor. En kartong är 6 flaskor!
Vinlager
Enligt svensk lag får vi inte ha lager i Sverige. De flesta vinerna i webbutiken ligger på lager hos vår speditör i Beziers. Viner som inte lagerlägges hämtar vi hos respektive vinbonde och detta kan då förlänga leveranstiden något.
Leverans
Vi jobbar hela tiden på att erbjuda snabba, säkra och punktliga leveranser till konkurrenskraftiga priser. Detta är något som hela tiden utvecklas och förbättras. Hos vår speditör packas vinerna om i säkerhetsförpackningar som godkänts av transportörerna.
Efter dina viner lämnat lagret får du ett mail från Ship Up med en länk så du kan följa leveransen. Enligt överenskommelse ska du bli aviserad före leveransen, varför det är viktigt att mobilnummer och mailadress är korrekta på din beställning. Skulle du vilja ändra leveranstillfälle, när vinerna redan gått iväg, måste du ta kontakt med UPS direkt. Vi varken kan eller får ändra eftersom transporten, när den lämnat lagret, enbart kan styras av dig och leverantören.
Allt vin som ENBART levereras som 6-pack finns inte på lager utan vi hämtar det hos vinbonden åt dig. Detta tar 1-2 dagar varför leveranstiden blir längre.
Alla beställningar levereras med UPS
Vid beställningstillfället bestämmer du själv leveranssätt, antingen hem till dig eller till ett utlämningsställe. Önskar du ändra något annat med leveransen ta genast kontakt med leverantören när du får leveransinformationen via mail och SMS.
Räkna normalt med leveranstid på ca 5 arbetsdagar. Vi har lager hos vår speditör och de viner som inte lagerläggs hämtar vi upp hos vinbonden vid din beställning. Leveranstiden kan då bli något längre.
Låt alltid vinet vila minst 1 vecka efter du fått leveransen! Transporten påverkar alltid vinet. Har du köpt Naturvin eller Biodynamiskt vin innehåller detta inga eller mycket små mängder sulfit ( konserveringsmedel). Det är allmänt känt att denna typ av vin kan påverkas av lagring och transport.
Frakt
Alla beställningar levereras med UPS
Kostnadsexempel
1 kartong ( 6 flaskor) 25€
2 kartonger 27€
3 kartonger 35€
4 Kartonger 49€
Vid större kvantiteter tillämpas viktbaserad fraktkostnad. Kontakta oss på [email protected], om du vill skicka större leveranser. Vi kan ofta förhandla med speditören.
Priser
Alla vinpriser är inklusive svensk alkoholskatt och svensk moms.
Ångerrätt
Du har rätt att inom 14 dagar efter mottagen leverans ångra ditt köp. För att ångra ditt köp skall du kontakta oss via mail först. Vinerna skall vara oöppnade och i gott skick.
Om du ångrar ditt köp och returnerar varorna betalar vi tillbaka det varubelopp du betalat, högst 30 dagar efter att vi fått varorna i retur. Fraktkostnaden återbetalas inte.
När du returnerar varorna till oss står du för returfrakten samt ansvarar för att varorna inte skadas under transporten. Returnerade varor som blivit skadade under returtransporten återbetalas inte.
Slut i lager
Ingen av våra vingårdar köper in vin från andra distrikt för att på så sätt hålla tillverkningen igång hela året. Detta innebär att viner kan ta slut i väntan på nästa buteljering. Detta sker när vinet ”är klart” och först då kan vinet levereras igen.
Vi reserverar oss för denna slutförsäljning och anger detta som text vid vinet.
Transportskador
Vi står för skador, som kan uppstå vid transport till dig. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart anmäla detta till transportören, samt till oss via mail.
Vid retur från dig till oss som inte beror på felleverans eller skadad produkt, står du för de skador som kan uppstå under returtransporten
Force majeure
S.A.S.La Maison Hansby är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse om detta har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar leveransen.
Befriande omständighet ska anses vara bl. a
- myndighetsåtgärd eller underlåtenhet
- nytillkommen eller ändrad lagstiftning
- konflikt på arbetsmarknaden t.ex strejk
- brand eller översvämning
- sabotage eller olyckshändelse av större omfattning.
I detta ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.
Köpare
Du som handlar vin via vår webshop skall vara en privatperson, ha fyllt 20 år och kunna uppvisa ID kort vid leverans av vinerna.
Om leverans sker till annan adress än köparens, ska den som tar emot vinerna ha fyllt 20 år.
Vinerna skall vara avsedda för köparens eller dennes familjs personliga bruk.
Vi förbehåller sig rätten att häva ett köp om rimlig misstanke föreligger att köparen ej fyllt 20 år eller att varorna ej är avsedda för eget, personligt bruk.
Betalning
Du kan välja 3 olika sätt att betala: Säker kortbetalning, eller Direkt banköverförin till vårt franska konto. Så fort vi erhållit din betalning går din beställning till leverans.
Har du andra frågor?
Ring +33 6 76 25 92 17 eller maila oss på [email protected]